Términos y Condiciones de reserva
Última actualización: 09/05/2026
1. Objeto
Estos Términos regulan el uso del sistema de reserva online de Rene Barber Shop. Al solicitar o confirmar una reserva, el cliente acepta estas condiciones y la política de privacidad publicada en este sitio.
2. Titular del servicio reservado
El servicio reservado lo presta directamente Rene Barber Shop, con domicilio en La tenderina 56, 33010, Oviedo y número fiscal —. La plataforma BKCitas es un software externo de gestión de reservas y no forma parte del establecimiento ni presta el servicio profesional reservado.
3. Reservas
La reserva se considera solicitada o confirmada según el estado indicado durante el proceso y en las comunicaciones recibidas. El cliente debe facilitar datos veraces, actualizados y suficientes para gestionar la cita, especialmente nombre, teléfono, email y detalles necesarios del servicio.
4. Cancelaciones, cambios y puntualidad
El cliente puede cancelar o modificar su cita cuando la configuración del establecimiento lo permita y respetando los plazos mostrados en el proceso de reserva o en las comunicaciones posteriores. Las cancelaciones fuera de plazo, retrasos relevantes o ausencias sin aviso pueden afectar a futuras reservas.
5. Precios y pagos
Los precios publicados, si se muestran, son informativos salvo que se indique expresamente lo contrario. El importe final puede variar por duración, productos utilizados, servicios adicionales, impuestos aplicables o valoración profesional. El pago se realiza por los medios aceptados por el establecimiento.
6. Uso correcto del sistema
El cliente se compromete a no realizar reservas falsas, duplicadas, automatizadas, abusivas o contrarias a la buena fe. Rene Barber Shop puede cancelar reservas manifiestamente erróneas, fraudulentas o incompatibles con su disponibilidad real.
7. Responsabilidad del establecimiento
Rene Barber Shop es responsable de la información comercial, precios, disponibilidad, prestación del servicio, atención al cliente y cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad. BKCitas facilita únicamente la herramienta tecnológica de reservas.
8. Textos legales editables
Estos textos son una plantilla general de carácter informativo. El titular del negocio debe revisarlos, completarlos y adaptarlos a su país, región, sector, forma de cobro, política de cancelación y obligaciones legales concretas. En caso de duda debe solicitar asesoramiento profesional.
9. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Se aplicará la legislación del país o territorio donde opere el establecimiento, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor por su lugar de residencia. Si el cliente es consumidor, nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa aplicable.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre la reserva, el servicio o estas condiciones puede escribir a admin@bkmodules.com.
Política de Privacidad
Última actualización: 09/05/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos facilitados para reservar es el titular del negocio:
Nombre comercial o razón social: Rene Barber Shop
NIF/CIF: —
Dirección: La tenderina 56, 33010, Oviedo
Email: admin@bkmodules.com
2. Papel de BKCitas
Las reservas se gestionan mediante BKCitas, software externo de gestión de citas. BKCitas actúa como proveedor tecnológico y, cuando trata datos por cuenta del negocio, como encargado del tratamiento. No presta el servicio profesional reservado ni decide por cuenta propia la finalidad principal de los datos de la cita.
3. Datos que recogemos
Recogemos los datos estrictamente necesarios para gestionar su reserva:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y/o email.
- Datos de la cita: servicio, fecha, hora, profesional y notas.
- Datos técnicos necesarios para seguridad, prevención de abuso y correcto funcionamiento del sitio.
No debe incluir datos especialmente sensibles en el campo de notas salvo que sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para gestionar la reserva, confirmar o modificar la cita, enviar recordatorios, atender solicitudes relacionadas con el servicio, mantener un historial operativo de citas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas sin una base legal válida o su consentimiento cuando sea necesario.
5. Base legal
Cuando resulte aplicable el RGPD, la base legal puede ser la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el cliente, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en gestionar la agenda, prevenir fraude y proteger el sistema. El negocio debe adaptar esta sección a las bases legales concretas aplicables en su país.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, atender responsabilidades derivadas del servicio y cumplir obligaciones legales. Después podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables o eliminarse cuando ya no sean necesarios.
7. Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar el servicio, como alojamiento, correo electrónico, mensajería, notificaciones, seguridad, soporte técnico o herramientas de gestión. Estos proveedores actúan bajo contrato o garantías equivalentes. También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
8. Transferencias internacionales
Para prestar el servicio, los datos personales pueden almacenarse o procesarse en infraestructuras o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la normativa aplicable lo exija, se utilizarán garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas y organizativas de seguridad o mecanismos equivalentes reconocidos por la legislación aplicable.
9. Derechos de las personas
Cuando la normativa aplicable lo reconozca, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a admin@bkmodules.com:
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido").
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, pero se trabaja para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
11. Responsabilidad de actualización
Esta política es una plantilla general. Rene Barber Shop debe revisarla, completarla y adaptarla a su realidad, país, proveedores, plazos de conservación y obligaciones legales específicas.
Política de Cookies
Última actualización: 09/05/2026
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie o tecnología similar es un pequeño fichero o identificador que un sitio web almacena o lee en su dispositivo. Puede servir para que la web funcione, mantener la sesión, recordar preferencias o mejorar la seguridad.
2. Tipos de cookies que utilizamos
En este sitio web se utilizan cookies necesarias para prestar el servicio de reserva:
- Cookies técnicas: imprescindibles para que la web funcione (sesión, seguridad CSRF).
- Cookies de sesión: mantienen su reserva durante el proceso. Se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies de preferencias: recuerdan su idioma seleccionado.
Estas cookies no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario.
3. Cookies de terceros
El sistema puede apoyarse en proveedores técnicos externos, incluido BKCitas, para operar la reserva, seguridad, alojamiento o comunicaciones. Si se incorporan cookies de analítica, publicidad o seguimiento no necesarias, deberán informarse y solicitarse los consentimientos que exija la normativa aplicable.
4. Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Rechazar cookies técnicas o de sesión puede impedir que el proceso de reserva funcione correctamente.
5. Transferencias y almacenamiento
La información técnica asociada al uso del sitio puede procesarse en servidores o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías indicadas en la Política de Privacidad cuando corresponda.
6. Responsabilidad de actualización
Rene Barber Shop debe revisar esta política y adaptarla si añade herramientas de analítica, publicidad, píxeles, mapas, vídeos embebidos u otros servicios que instalen cookies adicionales.
